Borrador para revisión jurídica. Rige cuando se abra la preventa. Completa los campos entre corchetes y valídalo con un abogado.
1. Prueba gratis
Los primeros 14 días son gratis y no se cobra nada. Si no activas tu suscripción, no pagas.
2. Derecho de retracto
Como la suscripción se contrata a distancia, puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Te devolvemos el valor pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a tu solicitud, por el mismo medio con que pagaste o por el que acordemos contigo.
3. Reversión del pago
Si pagaste con tarjeta u otro instrumento electrónico, puedes pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 y el Decreto 587 de 2016: fraude, una operación que no solicitaste, un servicio que no recibiste o que no corresponde a lo ofrecido. La solicitud se presenta dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a cuando conociste el hecho, ante nosotros y ante el emisor del medio de pago.
4. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a infokawube@gmail.com o por el chat del bot. La cancelación aplica desde el siguiente periodo: no se cobran más meses y conservas el acceso hasta que termine el mes ya pagado. [DEFINIR SI HAY REEMBOLSO PROPORCIONAL DEL MES EN CURSO].
5. Fallas del servicio
Si Kawube no funciona por causas nuestras durante más de [NÚMERO] días seguidos de un mes pagado, extendemos tu suscripción por el mismo tiempo o te devolvemos la parte proporcional, como prefieras.
6. Cómo pedirlo
Escribe a infokawube@gmail.com con tu usuario de Telegram, la fecha del pago y el motivo. Respondemos en máximo [NÚMERO] días hábiles.